軌道交通1號線一期自5月30日試開通運(yùn)營至今，剛剛滿月。記者昨天從市軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營分公司獲悉，一個(gè)月來，1號線一期日均運(yùn)送乘客7.6456萬人次，全線列車準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到99.91%。各通信信號支持系統(tǒng)、供電設(shè)施設(shè)備、列車及其保障系統(tǒng)、電梯、自動(dòng)售票機(jī)、閘機(jī)等設(shè)備運(yùn)行基本正常，總體運(yùn)營情況平穩(wěn)有序，載客量也日趨穩(wěn)定。
今天起，軌道列車停靠部分車站的時(shí)間有調(diào)整，這是運(yùn)營部門首次調(diào)整運(yùn)行圖。而首末班時(shí)間沒有發(fā)生變化。
乘客安全乘車、文明乘車做得挺好
市軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，1號線一期運(yùn)營一個(gè)月來，從未發(fā)生過因乘客沖門、爭搶上下車、倚靠屏蔽門等不安全行為導(dǎo)致的事故，車廂及站臺干凈、整潔，乘客文明禮讓的行為屢見不鮮。
據(jù)了解，試運(yùn)營之前的萬人試乘活動(dòng)期間，乘客攀爬車廂扶手、在屏蔽門中間拍照以及兒童便溺等現(xiàn)象偶有發(fā)生。“按照乘客守則，對于不文明乘車、影響安全乘車的行為，運(yùn)營方可進(jìn)行處罰。”該負(fù)責(zé)人說，“事實(shí)上，在這一個(gè)月里，沒有開出任何罰單，也沒有乘客因?yàn)檫`反乘客守則收到過罰單。這說明市民乘坐軌道交通的文明程度和安全意識有較大提升。”
今起部分車站調(diào)整列車停靠時(shí)間
根據(jù)運(yùn)營一個(gè)月來的情況，運(yùn)營部門今天首次調(diào)整了個(gè)別車站的列車停靠時(shí)間，東門口站、福明路站的停站時(shí)間分別調(diào)整為40秒、35秒，均比之前延長了5秒。此外，鼓樓站停靠時(shí)間調(diào)整為35秒，比以往縮短了5秒。由于只有個(gè)別車站調(diào)整，且時(shí)間為5秒左右，對每個(gè)站的列車到站時(shí)間影響并不大。
不少市民期盼末班車時(shí)間延遲，但此次未作調(diào)整。運(yùn)營部門表示，目前延遲末班車時(shí)機(jī)不成熟，今后將根據(jù)1號線運(yùn)營的實(shí)際情況調(diào)整列車運(yùn)行圖。
采納市民建議改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)
軌道交通是民生工程，市民對此提出了不少意見和建議。一個(gè)月來，運(yùn)營部門就此作了哪些改進(jìn)呢？記者昨天獲悉，改進(jìn)主要體現(xiàn)在服務(wù)細(xì)節(jié)中。
這幾天下雨，幾乎每個(gè)車站出入口都鋪了防滑墊，也有工作人員向乘客發(fā)放塑料傘套。據(jù)介紹，“雨天出入口安放防滑墊并發(fā)放塑料傘套”基本上每個(gè)站都已經(jīng)普及，成為例行服務(wù)之一。
市軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，運(yùn)營一個(gè)月來共收到市民意見和建議300余條，他們進(jìn)行了梳理和分析，對其中的合理化建議制定措施落實(shí)。部分車站衛(wèi)生間區(qū)域設(shè)有嬰兒護(hù)理板，專門為媽媽們解決給孩子換尿布的煩惱；在東門口站、福明路站、大卿橋、鼓樓站增加了一些兒童身高標(biāo)識貼；各個(gè)車站增加了輪椅墊板，有需要的乘客可以向站務(wù)人員聯(lián)系使用墊板；車站廁所里增加掛鉤……這些服務(wù)措施都是根據(jù)市民意見采取或改進(jìn)的。
另外，83070000是寧波軌道交通服務(wù)熱線號碼，市民乘坐軌道交通時(shí)遇到問題，比如咨詢首末班時(shí)間、車站出入口，或是物品遺失，均可撥打該電話。
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