寧波軌道交通１號線一期工程計劃２０１４年年中開通試運營。相配套的，明年１月１日起，《寧波市軌道交通運營管理辦法》施行，軌道交通的運營和乘坐將有法可依。
無票乘車最高處單程全票五倍罰款
除導盲犬外的動物禁止上車將建立投訴受理制度
在外地很多運營的地鐵線路上，發現過不少乘客逃票乘車的。如果寧波軌道交通碰到了這種情況，會怎么處理？
《辦法》規定，乘客無票、超程、持無效車票、冒用他人證件的，應當按照軌道交通網絡單程最高票價補交票款，運營單位可以加收五倍以下票款；情節嚴重的，由運營單位移送公安機關依法處理。
《辦法》中還特別提到，對乘客無票、持無效車票、冒用他人證件或者使用偽造證件乘車等行為，有關處理信息可以納入本市個人信用信息系統。這就意味著，一旦逃票被抓將在該乘客的信用記錄上留下“黑點”。
除導盲犬外的動物禁止上車
導盲犬是人類最常用的工作犬之一。在我國，用導盲犬幫助盲人的做法剛剛起步。寧波軌道交通運營后，盲人通過導盲犬引導上列車將被允許。除此之外的動物是被禁止上車的。
同時在軌道交通設施范圍內被禁止的還有：擅自設攤經營、兜售物品；擅自張貼、涂寫、刻畫；隨地吐痰、便溺、吐口香糖；不按照規定丟棄果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、塑料袋等廢棄物；吸煙；使用滑板、溜冰鞋；在自動扶梯上逆行、嬉戲、打鬧等。其他一些如攔截列車、強行上下車、損毀列車隧道等軌道交通設施等危及軌道交通運營安全的行為也被禁止。
需要注意的是，在軌道交通設施范圍內也不能擅自派發報紙、廣告、宣傳品等印刷品。
將建立投訴受理制度
對于乘客的投訴，市交通運輸行政主管部門和運營單位應當建立投訴受理制度，公開投訴電話，接受乘客投訴。
對于投訴受理也有明確規定。運營單位應當自受理投訴之日起十個工作日內作出答復。投訴人對答復有異議的，可以向市交通運輸行政主管部門投拆。市交通運輸行政主管部門應當自受理乘客投訴之日起十個工作日內作出答復。
新聞鏈接
《辦法》適用于全市行政區域內軌道交通運營及其相關安全、應急管理。《辦法》中的軌道交通，是指地鐵、輕軌等軌道公共客運系統。軌道交通設施，是指軌道交通的軌道、隧道、高架線路（含橋梁）、車站（含出入口、通道、風亭）、車輛、設備、控制中心、變電站、機電系統和其他附屬設施，以及為保障軌道交通運營而設置的相關設施。
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