10月8日上午9：40時許，鄭師傅剛從南站搶修完965路拋錨車，途經市婦兒醫院門口，在柳汀街和馬園路十字路口看到一對夫妻，母親懷抱著三四歲的孩子，父親為母子撐著傘，自己已被雨水淋得渾身濕透，正焦急地徘徊在路口，面露愁色。鄭師傅憑著直覺，斷定這一家是送小孩到婦兒醫院看病，但是眼前醫院門口的柳汀路積水至少有60、70厘米高，水淹到了行人大腿處。交警部門已封住道路，禁止私家車駛入。看到這個情況，鄭師傅停下車詢問這對夫婦，果然小孩發高燒，夫婦倆正愁醫院門口積水這么高，不道知怎么進去。在交警的協助下，鄭師傅把一家人請上了搶修車。有著20多年駕齡的鄭師傅，繼續采用低速大油門、勻速行駛的方法調頭駛向婦兒醫院。醫院大門已浸在積水中，禁止機動車輛使入。鄭師傅只好將車停在醫院門口，由于看不清路面，憑借原先印象，鄭師傅將車停靠在積水最淺的街邊人行道上�？吹竭@對外地夫婦感激的眼神，鄭師傅又關切地叮囑他們：快去看醫生吧，小心水里的臺階和窨井。
鄭師傅在幫助這家人后，也沒把這事放心上，立即返回崗位繼續工作，但是他的這份熱心和愛心，將會烙印在這一家人的心里，一個小小的行動，傳遞著正能量，點點滴滴的正能量匯聚在一起，溫暖著我們的城市。
積水潭前救人的司機——俞偉祥
10月7日上午7時許，雨越下越大，位于翠柏路與通途路交叉口的火車橋下積水越來越深，不到半個小時，最深處積水就達到了近2米。9路駕駛員俞偉祥謹慎地在積水前停了下來，就在他準備下水察看水情的時候，3輛小車前后駛入了積水中，沒幾分鐘，都相繼趴在積水中。俞師傅趕緊下車電話告知調度室，讓后方的車輛改道，一邊立即下車提醒私家車。就在他跟后方駛來的一輛私家車解釋的時候，一輛白色的鈴木車駛入了積水潭中。俞師傅不顧褲腳被積水打濕，拼命地朝私家車揮手招呼他停車。可惜晚了一步，小轎車下水后立即熄了火，浮在水面上。“有危險，趕緊救人。”俞師傅用力劃著身邊的積水，努力讓自己以最快的速度靠近私家車。由于司機開啟了自鎖裝置，不管俞師傅如何努力，就是打不開車門。幸好，私家車內的小伙子還算冷靜，打開了天窗。俞師傅連拉帶拖，硬生生把小伙子拉出了車子頂部，并一把背在身上，淌過深水，把他安全送到馬路對面對面。
幫人撐傘、捆物的站務員——劉姬君
家住江東幸福苑的吳女士，急著乘515路公交車的出門辦事忘記帶傘了。就在濕淋淋地等候上車時，一把大傘檔在她的頭上。原來，體育館的站務員劉姬君看到不少乘客上車時又打雨傘、又摸卡，衣服都被淋濕了，就拿了把雨傘撐在了上車乘客的頭上，由于她把雨傘盡量撐在乘客頭頂上，又長時間呆在雨中，自己身體早被雨淋濕了。9點50分左右，一對外地來甬的乘客，因為行李比較多，帶在身邊一個箱子又被雨淋濕散了架，里面嶄新的棉被隨時可能被淋濕。在雨中指揮公交車輛的她看到這一情況后，馬上從站里拿出一條長繩，冒著大雨，幫夫婦捆扎妥當。等候在車站內的乘客看到這一幕后無不感動萬分。
連夜清掃樹枝 保障路面安全
10月6日晚，狂風暴雨席卷甬城，許多樹木被刮倒吹斷，次日凌晨三點多，值班人員鄭聰和酈云在九龍湖汶溪站踏勘線路時發現汶駱路上好幾棵大樹被風吹斷橫倒在馬路中央，占據了大部分路面，嚴重影響車輛通行，在夜色和風雨的掩映下很容易使來往車輛發生事故。為盡快打通該線路，鄭聰和酈運對倒在路上的大樹進行清理。由于樹木較大，無法移開，鄭聰隨即從周邊群眾家借來鋸子、斧子等工具，將橫倒的大樹從根部鋸斷，并和隨后趕到的值班人員、過往駕駛員一起合力將大樹推到路邊，清理了路面上的殘留樹枝，快速使道路恢復了暢通。看到公交人員在風雨交加中清理路障、指揮交通，附近居民和過往司乘人員無不交口稱贊。
“不孝女”李芬軍
服務咨詢(投訴)受理中心的科長李芬軍始同志連續數日未回家，每天從早上4點工作到晚上9點，工作長達17個小時，24小時堅守在單位。然而，她卻沒有盡到一個做女兒責任，在集體與個人的利益面前，她還是不由自主地把情感的天平傾向了前者。此次臺風，她80歲媽媽家住江北區孔浦一村地勢較低地段，恰巧老母親又住一樓，導致家中嚴重進水，最深處達到50多公分，面對如此的災情，她只能讓自己的最一個不孝女，讓自己姐妹趕去照顧年邁的母親，自己與中心全體工作人員，堅守崗位一線，確保特殊時期圓滿的完成各項工作任務。
堅守熱線的張宏
張宏是中心一名普通的話務員，由于她和丈夫都是公交公司員工，從“菲特”臺風發出預警開始，她和他的丈夫就一直堅守在崗位一線，為了沒有后顧之憂，她將自己7歲的兒子帶到父母家讓兩佬照料，保證自己能全身心投入到搶險服務中。作為一名入黨積極份子和業務骨干，為保證中心電話暢通和微博信息及時更新，張宏主動請纓，要求將自己工作時間安排在晚班，她說：“家里的小區都已積水過腰，出行不便，不如讓其他姐妹們早些回家。”其實中心很多工作人員，為了不影響第二天的上班，大多在中班下班后選擇留守單位，以確保第二天早上能準時上崗。
公交人危難時刻顯身手
市區道路的多處積水對交通造成了很大的影響，加之江水倒灌以及連續的降雨，8日下午開始部分路段積水情況愈發嚴重，導致公交206路夜間車無法正常運營，5輛206路公交車當晚都停在高教園區終點站內，駕駛員們也在一旁待命準備隨時應付突發事件。晚上8點左右，有一行10多人走進站點內尋求幫助。只見這十多人中有老有少都提著大包小包的行李箱，褲子鞋子都已經打濕，應該是在水中走了一段路的。其中一名男子操著一口外地口音詢問道：“請問這兒的公交車開嗎？”駕駛員章偉炯主動上前詢問，原來這10多人是一家人，剛從東站趕過來的，但是乘車到半途遇到積水車輛無法通過，只能被迫跳下車，一家人在水中艱難地走了一段路，看到有公交站點就前來詢問。雖然站點內的公交車無法正常運營，可這兒離他們要去的地方還很遠。章偉炯決定要駕車送他們一程，最終這一家老小在鄞縣大橋橋腳下下了車。“我只能把你們送到這里，希望你們能夠安全到家！”分別前章師傅對他們說。這一段路在舉步維艱的危難時刻對于這一家人來說無疑是雪中送炭。
老外路邊苦等3小時 路過公交車變“的士”
8日晚上7點不到，7路駕駛員虞時偉接到單位通知：由于線路途經道路積水嚴重，他所駕駛的車輛要停止營運。當車輛開到鄞州區繁裕新村路口時，只見兩名女子向虞師傅招手。虞師傅停下車詢問情況，原來這兩名女子原本是打算送外國客人去機場的，但是由于天氣原因航班延誤了，便準備到附近的索菲特大酒店駐留一晚，但是由于路上多處積水，他們從下午4點不到在路邊等了整整3個多小時都沒見一輛出租車過來，正當他們已經絕望的時候，看到虞師傅開著公交車過來就招手一試。虞師傅見身后4個老外提著行李連行動都困難，便決定幫他們送到目的地。一路上，兩名女子向虞師傅介紹說，他們是外貿公司的翻譯，同行的4名老外是從匈牙利過來談生意的，沒想到這次剛好碰上臺風了。不一會兒，目的地到了，老外們下車前拉著虞師傅的手親自道謝，還拿出手機來和他拍照留念，其中一名翻譯對虞師傅說：“老外夸你是個大好人，你讓他們感到了人情的溫暖，他們要拍下來永遠記住你！”
舍小家顧大家 駕駛員蹚水上班
9日，道路積水依舊未退去。凌晨天剛亮，公交工作人員還在根據實際路況緊張地調整運營方案，駕駛員們已經歷盡千辛萬苦陸續趕到了單位。一名渾身濕漉漉的男子駕駛一輛電瓶車匆匆涉水送妻子來上班；一名男駕駛員用力踩著女兒的小自行車邊騎進來邊氣喘吁吁地說：“沒遲到吧，我可是提早一小時從家里騎出來的，褲子都噠噠滴勒！”；還有好幾個駕駛員雙手提著鞋子，褲腳卷到大腿上邊，據說都是從姜山那兒一路結伴走過來的，水中走路走不快，走了整整兩個小時才趕到單位；也有駕駛員在和身旁的同事相互詢問“你家進水還好吧？我家里的積水都沒過短褲啦！”“那還好，我家都到了腰上了，上班要緊，家里讓我爸媽老婆自己安排了”……據悉，除去因為道路嚴重積水無法通行而停運的線路，市公交公司的其余車輛均已正常上路營運，為緩解市區交通壓力起到了良好的作用。
積水中維修車輛 排除萬難保運營
感人的事跡不僅僅發生在駕駛員身上，由于永盛公司公交車停車場地處奉化江畔又是低洼拆遷地塊，首當其沖成為了受災嚴重區域，特別是8日下午起，停車場地的積水從原先的十來公分瞬間暴漲達五十余公分，公交車輛、車間電器維修設備、油庫、加氣站、維修車間都浸泡在了積水中。維修場地內的嚴重積水，對公交車輛維修工作造成了嚴峻的考驗。維修人員在及膝的積水中對報修的車輛進行修理，有時正常維修一輛車需要1到2個小時，而水中作業使得維修工作更難開展、時間更久，修理完畢還要再次對修復后的車輛進行確認，確保運營車輛的行駛安全。有的維修師傅光腿站在水中作業，一泡就是好幾個小時，往往一輛車修好雙腿都泡得起了皮。對于路上拋錨無法開回場地進行維修的公交車輛，搶修車也做好了準備，隨時待命以便第一時間上路進行搶修。
搶修車路遇社會車輛主動救急
10月6日傍晚，在翠柏路，執行緊急搶修任務的余軍豪剛從5路故障車底爬出來，擦擦臉上的雨水，看著5路駕駛員順利發動車子，繼續運營，夜色中依稀看見旁邊一輛正在執行排水任務的市政車輛突然熄火了，駕駛員跳下來不知所措，看著隨時在漲的道路積水，路邊拋錨的車輛漸多，余師傅趕緊走到市政排水車前，問明故障情況，憑借多年維修經驗，不顧暴雨瓢潑，身上濕透，趕緊查找故障所在。
經過半小時的查找，更換了一個保險總成，故障解除，在排水車巨大的轟鳴聲中，余軍豪跳上搶修車，趕緊奔赴下一個公交拋錨點。
雨夜幫助兄弟單位解危難
10月6日晚，狂風暴雨，為確保公交服務熱線的暢通，永安公司車間主任徐曉軍冒雨與公司電工一起，奔赴公交稽查大隊，檢查、維護、調試稽查大隊發電機組，檢查發電線路，確保在臺風停電期間，公交服務熱線用電正常，保持與外界的暢通。
同樣的義舉發生在10月8日，由于永盛公司地勢較低，停車場地的積水從原先的十來公分瞬間暴漲達五十余公分，公交車輛、車間電器維修設備、油庫、加氣站、維修車間都浸泡在了積水中。徐曉軍又自駕車，帶著公司潛水泵，冒雨繞路奔赴歷經2小時送到兄弟公司——-永盛公司，冒雨調試好，參與抽水任務，緩解永盛公司場地積水情況。
舍小家保乘客安全出行，公交人克服各種困難堅守崗位
暴雨中，早出場的駕駛員們客服各種困難，不顧家里家什浸泡，最遠的從洪塘3點就出發了，沒有任何交通工具，塑料袋裝好一套工作服，穿個雨披、拿著探路杖出門了，歷經各種風險，駕駛員及現場調度全部準時到位，換好濕漉漉的衣褲，在風雨中全神貫注駕駛、小心緩慢靠站，確保臺風中乘客安全及時的出行。
機務科長陸洪生這幾天更是心力交瘁，從6號開始，幾天沒合眼連軸轉，陸科長就堅守在車間一線，雨中督促檢查維修質量，安排車輛搶修任務，7號共搶修遇水拋錨車輛23輛，7號晚上在外搶修中接到家人電話：岳母病逝，他又趕緊安排好手頭工作，趕回家中處理喪事。
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