寧波交通廣播記者：你好，我是寧波交通廣播的記者。因?yàn)楝F(xiàn)在隨著我們汽車保有量的增多，可能汽車的維修保養(yǎng)問(wèn)題就比較多。我們電臺(tái)接到過(guò)很多聽(tīng)眾反映，就10分鐘的保養(yǎng)，清洗了一個(gè)(清理球)什么的，收費(fèi)要680元。雖然說(shuō)這個(gè)價(jià)格他說(shuō)是明碼標(biāo)價(jià)的，但是實(shí)際上10分鐘680塊錢還是虛抬一個(gè)價(jià)格的，所以我想問(wèn)一下發(fā)改委的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于這一塊聽(tīng)眾如果遇到這樣的問(wèn)題，他怎么來(lái)維護(hù)他的權(quán)益？
市發(fā)改委副主任車宏斌：對(duì)于這方面的問(wèn)題，應(yīng)該來(lái)說(shuō)我們也是高度關(guān)注。汽車行業(yè)的維修保養(yǎng)也是一個(gè)投訴熱點(diǎn)，我們也接到一些電話，我們也在進(jìn)一步采取相應(yīng)的檢查的措施，對(duì)這塊價(jià)格不是按照國(guó)家定價(jià)、國(guó)家指導(dǎo)價(jià)格來(lái)處理的，是由市場(chǎng)來(lái)形成價(jià)格的。作為我們價(jià)格部門的工作來(lái)說(shuō)，要按照“十八屆四中全會(huì)”的精神，進(jìn)一步加大價(jià)格改革的力度，進(jìn)一步通過(guò)市場(chǎng)來(lái)配置資源，所以下一步像這種主要還是引導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)展有序的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)價(jià)格放開(kāi)以后行為的監(jiān)管，來(lái)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。像你說(shuō)的汽車維修行業(yè)，雖然是明碼標(biāo)價(jià)，但它的行為，價(jià)格的高低這一塊，消費(fèi)者可以通過(guò)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)選擇。如果他這一塊服務(wù)不好，價(jià)格過(guò)高，消費(fèi)者可以選擇到其他的4S店去修理。對(duì)部分采用價(jià)格欺詐或者其他類似的方法來(lái)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的，我們可能今年有一個(gè)計(jì)劃要開(kāi)展這個(gè)行業(yè)的價(jià)格專項(xiàng)檢查，來(lái)規(guī)范企業(yè)相應(yīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的行為。
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