中國寧波網訊家住黃鸝新村26幢的居民長長舒了口氣，33條狗擾民事件塵埃落定。“沒想到這次處理得如此迅速、妥善。”居民的贊譽背后，是江東區啟動“三單制”舉措所獲成效的一個縮影。
在黨的群眾路線教育實踐活動中，江東區積極組織黨員干部開展“黨群連心，結對走親”活動，并堅持以制度建設為重點，通過“志愿服務三單制”、“問題辦理三單制”、“雙向反饋三單制”，建立完善了黨員干部聯系服務群眾的長效機制。
潛龍社區的王大伯想修剪一下窗前的樹木增加屋內采光，華光城社區空巢老人徐大伯想要一個便攜式血壓器，孔雀社區希望能給居民舉辦一次政策咨詢會，這些居民和社區的需求“通過志愿服務三單制”分別轉送到結對的江東區城管局、人大辦、審管辦的黨員干部手中，黨員干部迅速行動，居民需求馬上得到了滿足。
“三單制，讓志愿服務實現了因地制宜，居民點單、社區下單、黨員接單，暢通了聯系和交流，提升了服務效能。”安居社區王書記說，以報告單、督辦單、反饋單以及民情筆記為主要內容的群眾訴求辦理通道，則合力解決了馬路菜市場、狗擾民等民生難題。
難題解決得如何？群眾滿不滿意？江東區通過發放《江東區機關黨組織和黨員干部聯系服務群眾活動反饋表》、《解決問題進度表》、《基層和群眾評價表》進行及時全面的了解。同時，通過組織部和機關黨工委等相關部門的分片抽查，不定期向社區、股份經濟合作社和群眾收集意見等形式，實現對活動開展情況的跟蹤，多角度、多途徑了解機關黨組織走訪社情民意、解決實際困難的情況。
活動開展至今，江東區機關黨員干部累計開展志愿服務2700余次，認領群眾“微心愿”4000余個，為群眾解難事、做好事480余件。(記者王佳江東區記者站張繪薇通訊員張艷)
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