2014年APEC(亞太經(jīng)合組織)第一次高官會及相關(guān)會議結(jié)束后，記者在寧波香格里拉大酒店周邊馬路上隨機采訪了幾位市民。“聽說過寧波要舉辦這個會議，沒想到已經(jīng)開了這么多天，而且還結(jié)束了，開得真是靜悄悄。”在附近寫字樓工作的朱先生發(fā)出了這樣的感嘆。
在市外辦主任孔瑋瑋眼中，“靜悄悄”正是按照國際慣例辦會的標(biāo)準(zhǔn)和要求。雖然有過承辦國際性會議的經(jīng)驗，但這次高官會及相關(guān)會議規(guī)格高、規(guī)模大、時間長、影響廣，對寧波來說是一個極大的考驗。
我市為了做好會議服務(wù)保障工作，專門成立了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其辦公室及下設(shè)的秘書處、會務(wù)聯(lián)絡(luò)、禮賓接待、安全保衛(wèi)、宣傳文化、環(huán)境整治和運行保障等6個工作機構(gòu)，按照中央要求和國際慣例，不斷創(chuàng)新各種工作手段。
去年12月，志愿者招募活動開啟，407名來自寧波各大高校的學(xué)生從近1800名報名者中脫穎而出，憑借出色的外語水平、機敏的應(yīng)對能力、務(wù)實的工作態(tài)度，通過了教授級同聲傳譯老師等“三大關(guān)”考驗，成為服務(wù)保障的重要力量。他們還接受了專門的通用知識培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這在我市志愿者活動中是前所未有的。
會議召開期間，安保、交通、接待等壓力最大，而做到不擾民、少擾民則最難。公安等部門用各種高科技技術(shù)設(shè)備、先進的城市管理理念和科學(xué)合理的組織工作，讓與會嘉賓既感受到舒心的服務(wù)保障，也讓市民的工作生活盡量不受影響。安保人員輪班24小時值守，風(fēng)雨無阻，嚴(yán)防不法分子干擾影響會議；機場和相關(guān)口岸部門，在會前作了充分準(zhǔn)備，讓每位嘉賓順利出入境；許多交警長時間跟隨會務(wù)車輛，忙到?jīng)]時間回家……
單說接機這項工作，以往的國際會議，寧波需要派車到上海、杭州等機場等候。這一次，經(jīng)過前期的精心對接準(zhǔn)備，與會嘉賓通過轉(zhuǎn)機直接在寧波落地，為會務(wù)工作節(jié)省了很多人力物力。會議服務(wù)的細節(jié)，更具有國際化特點，也符合厲行節(jié)約的要求。會場、駐地均不見彩旗飄飄、花團錦簇，也不聞鑼鼓喧天、人聲鼎沸。
“在寧波舉辦這次高官會是一個非常正確的選擇。”中國代表團高官談踐在高官會結(jié)束后的新聞吹風(fēng)會上，對寧波的會議服務(wù)保障工作給予高度評價。記者周驥
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