“作為民情觀測員，我會盡我所能，觀測百姓的需求，也希望街道可以多給我們提供培訓，更好地為居民服務。”昨天下午，我市首個民情觀測站在海曙區白云街道成立。剛當選民情觀測員的聯北社區專職委員余鎮國說，和他同時上崗的還有其余19名民情觀測員，他們將活躍在街巷、樓宇和小區，以串門、聊天、走訪等方式記錄民意、反映民生。
來自牡丹社區的嚴婉貞剛上任，就已經對社區有了觀測：“社區有4個點沒有物業，樓道里沒有攝像頭，我們社區原來有個OK管家部，以前就想給社區安裝攝像頭，但一直不知道找誰，現在我可以直接反饋給民情觀測站了。”
“政府能否真實、及時地掌握民情信息，關鍵在于前沿的觀察力和信息渠道的暢通。以前主要靠機關干部下基層，或是在社情民意接待服務站坐等民意上門，往往了解得不夠及時、全面與準確。通過建立觀測站點，使得民情收集、研判和解決有了專門化、常態化的平臺，從而更有效地收集民眾呼聲、匯聚民間智慧、回應居民所盼。”白云街道黨工委書記郁建軍告訴記者。
郁建軍說，不管是社區環境衛生、市場占道經營，還是對城市軌道交通、垃圾分類等政府民生實事的建言獻策，都可通過民情觀測員這道“連心橋梁”找到出路。“這些觀測員全部來自民間，他們一方面充當傾聽者的角色，聽取居民群眾想法建議、收集民情輿論、發現記錄社會問題；另一方面又是分析員，將收集到的各類零散信息找出共同點，整理總結后形成‘議題’提交到各個社區的觀測點，并匯總至觀測站，由觀測站聯系反饋給相關職能部門，進一步促成問題的解決和各項政策落地后的完善。”(記者盧科霞毛一波王瑾琛)
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