2013年6月中旬，由中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心發(fā)布的“2013-2014年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)項(xiàng)目”中標(biāo)公告顯示，美的家用空調(diào)憑借優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、快速完善的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在此番激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，家用變頻、家用定速、基站空調(diào)三項(xiàng)招標(biāo)項(xiàng)目全線中標(biāo)。
綜合實(shí)力考核，美的空調(diào)全線入圍領(lǐng)先業(yè)內(nèi)
據(jù)了解，“中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)項(xiàng)目”是國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局下轄的中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心組織的協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目，采購(gòu)單位覆蓋中央直屬近萬(wàn)個(gè)機(jī)關(guān)單位，是中國(guó)政府采購(gòu)領(lǐng)域級(jí)別最高，覆蓋面最廣的采購(gòu)項(xiàng)目之一，同時(shí)也是地方政府采購(gòu)的風(fēng)向標(biāo)。
在央采項(xiàng)目中，低價(jià)并不是唯一決定因素，品質(zhì)、服務(wù)、貨源、保障等各方面均是考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。自2007年起，美的已經(jīng)連續(xù)6年入圍央采供貨商。今年，美的家用空調(diào)再次在央采三項(xiàng)的招標(biāo)項(xiàng)目中，全線中標(biāo)，成為家用定速、家用變頻、基站空調(diào)的供貨商。領(lǐng)先于其他眾多品牌，美的家用空調(diào)成為“2013-2014年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)項(xiàng)目”唯一全線中標(biāo)品牌。
技術(shù)制勝，品質(zhì)保證
美的空調(diào)擁有壓縮機(jī)、電機(jī)、變頻芯片模塊的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，集成中央研究院、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品研發(fā)中心、海外產(chǎn)品研發(fā)中心三大研發(fā)機(jī)構(gòu)與強(qiáng)大科研團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓全直流變頻技術(shù)、太陽(yáng)能空調(diào)技術(shù)、新冷媒技術(shù)、無(wú)線射頻技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托模擬環(huán)境運(yùn)行測(cè)試、立體空間溫度、濕度測(cè)試、性能及長(zhǎng)期運(yùn)行測(cè)試、內(nèi)外機(jī)噪音測(cè)試的品質(zhì)保證，實(shí)現(xiàn)壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、高精度電路控制模塊、高效換熱器、世界水平生產(chǎn)線的精益制造，并獲得銷量、品質(zhì)、產(chǎn)品、服務(wù)四大方面榮譽(yù)。
從當(dāng)年啟動(dòng)“變頻普及風(fēng)暴”開(kāi)始，美的空調(diào)一直在不斷引領(lǐng)著中國(guó)空調(diào)業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，180度正弦波直流變頻、無(wú)氟變頻、全直流變頻，再到如今的“一晚1度電”ECO節(jié)能技術(shù)，美的空調(diào)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)向來(lái)毋庸置疑。對(duì)核心技術(shù)的全面掌握，讓美的空調(diào)的產(chǎn)品贏在起跑線上，同時(shí)美的空調(diào)以細(xì)致的原材料采購(gòu)、一流的關(guān)鍵零部件配置以及嚴(yán)格的生產(chǎn)監(jiān)控，保證美的空調(diào)出產(chǎn)的產(chǎn)品都具備卓絕的品質(zhì)。
服務(wù)領(lǐng)先，機(jī)制健全
美的空調(diào)擁有實(shí)力強(qiáng)大的安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成熟的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)考評(píng)體系，嚴(yán)格的安裝施工過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控保障措施。能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)全面滿足客戶任何進(jìn)度需求，經(jīng)驗(yàn)豐富能夠勝任在任何復(fù)雜環(huán)境下的安裝要求。另外，專業(yè)龐大的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全天候快速響應(yīng)，隨叫隨到，免費(fèi)提供空調(diào)需求設(shè)計(jì)、免費(fèi)業(yè)務(wù)咨詢，真正實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全面周到的服務(wù)。
一直以來(lái)，美的空調(diào)積極打造以“七個(gè)最”為基本內(nèi)容的全滿意服務(wù)，即“網(wǎng)點(diǎn)最完善、工程師最專業(yè)、響應(yīng)最及時(shí)、回訪最全面、機(jī)制最健全、承諾最徹底、態(tài)度最熱情”，從服務(wù)品質(zhì)上不斷提升用戶體驗(yàn)。美的空調(diào)一向注重提供后顧無(wú)憂的售后服務(wù)，并為此架設(shè)了完善的售后服務(wù)體系。據(jù)悉，美的空調(diào)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)突破9000個(gè)，更有10萬(wàn)人的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍隨時(shí)待命，可同時(shí)接通1000線、面向全國(guó)開(kāi)通的24小時(shí)售后服務(wù)電話及時(shí)提供服務(wù)支持。
入圍中央國(guó)家機(jī)關(guān)集中采購(gòu)項(xiàng)目，無(wú)論是對(duì)于美的這樣成熟的領(lǐng)軍品牌還是正在發(fā)展中的中小品牌，都是一種激勵(lì)，做好履約服務(wù)，提升產(chǎn)品品質(zhì)，提高用戶滿意度。美的空調(diào)正是因?yàn)榫媲缶淖非螅霞夹g(shù)、品質(zhì)、服務(wù)、品牌各方面的優(yōu)勢(shì)，不僅贏得市場(chǎng)認(rèn)可，也在中央政府采購(gòu)中連連中標(biāo)。作為行業(yè)龍頭企業(yè)，美的空調(diào)有實(shí)力也有責(zé)任，引領(lǐng)整個(gè)空調(diào)行業(yè)提升品質(zhì)與完善服務(wù)，只有這樣，中國(guó)空調(diào)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)速度才會(huì)更快，領(lǐng)軍企業(yè)也能夠從滿足需求向創(chuàng)造需求的轉(zhuǎn)型中找到新的發(fā)展動(dòng)力。
